NS op weg naar betere toegankelijkheid

Hiermee biedt het bedrijf reizigers met een visuele beperking begeleiding op het aankomststation naar de eerstvolgende vorm van ov. De proef duurt drie maanden en vindt plaats op de stations Zwolle, Utrecht Centraal en Den Haag Centraal. Dit schrijft NS op haar website. "NS wil dat reizigers met een beperking net zo fijn kunnen reizen en daarom bieden wij hulp waar nodig", aldus president-directeur Roger van Boxtel. Toen NS de concessie gegund werd, is met het ministerie van I&W afgesproken dat de toegankelijkheid op desbetreffende stations verbeterd gaat worden. Dit moet het voor reizigers met een motorische, visuele, auditieve of andere beperking in staat stellen op een gelijkwaardige manier te kunnen reizen met mensen die geen beperking hebben.

Voor reizigers die een visuele beperking hebben, is het met name lastig om de weg te vinden op treinstations. De Oogvereniging legde bij NS een verzoek neer of daarop kon worden ingespeeld. Deze vraag is vooral van belang bij grote stations of stations die in een verbouwing zitten. In overeenstemming met de vereniging is afgesproken de proef drie maanden te laten duren. Bij succes wordt deze extra dienstverlening verder uitgebreid.

Zo gaat het in zijn werk

De reiziger kan de extra service boeken onder de naam 'NS Reisassistentie'. De assistentie wordt aangeboden van de eerste tot en met de laatste trein op de drie eerder genoemde stations.