App leidt slechtzienden door Arnhem Centraal

Gekoppeld aan tijden en haltes

Tot nu toe moesten mensen met een visuele beperking het vooral doen met de geribbelde geleidelijnen, een hulphond of een taststok. Met de app eZwayZ weet je op elk moment precies waar je bent en waar je naartoe moet. De app is gekoppeld aan aankomst- en vertrektijden, maar ook aan de in-en uitstaphaltes van alle bussen. Voorbeeld: je komt met de streekbus aan op het station, je wilt nog even koffie halen, naar de informatiebalie en vervolgens naar de juiste stadsbus voor het vervolg van de reis. eZwayZ zorgt ervoor dat je door de juiste deur, naar de juiste stationswinkel en uiteindelijk bij de juiste bushalte terechtkomt.

Alleen mobiele telefoon nodig

Ontwikkelaar Bart van Heijingen van eZwayZ: "Het enige dat je nodig hebt is een mobiele telefoon. EZwayz laat je op drie manieren zien hoe je moet lopen: met een hoogcontrast geleidelijn die je laat zien hoe je moet lopen, met gesproken aanwijzingen en met trilsignalen. We hebben de app samen ontwikkeld met Bartiméus, een expertise- en zorgorganisatie voor mensen met een visuele beperking. Daardoor kregen we een goed beeld van de behoefte van de doelgroep en wisten we precies wat we moesten bouwen."

De app gebruikt geen GPS. Dat werkt binnen niet goed en kan bovendien niet zien op welke verdieping je bent. Van Heijningen: "EZwayZ werkt heel anders, met ‘visuele positionering’. We hebben vooraf een digitaal beeld, een 3D-model,van het treinstation en de bussenpleinen gescand. De camera op je telefoon vergelijkt zijn beeld, met die van het vooraf gescande beeld en weet vervolgens precies waar je staat. Ook weet je app in welke richting je gedraaid staat." Dat digitale gescande beeld wordt steeds geüpdatet, zodat het altijd meeloopt met aanpassingen in het gebouw. "En de privacy is gewaarborgd: er worden geen privacygevoelige gegevens uitgewisseld tussen je telefoon en de cloud."

Dynamisch bussenplein

Wethouder Roeland van der Zee van de gemeente Arnhem is enthousiast. "Dit is een prachtoplossing om de juiste weg te vinden in een mooi en ingewikkeld gebouw als het Arnhemse Centraal Station. Met zijn verschillende niveaus die vloeiend in elkaar overgaan." Aanleiding voor de gemeente Arnhem om de app te laten ontwikkelen, was de intrede van het ‘dynamische bussenplein’. ‘Dat betekent dat de bus steeds op een ander perron stopt, afhankelijk van waar er een plek vrij is, legt Van der Zee uit. "Wij zochten een hulpmiddel voor mensen met een visuele beperking, dat hen helpt de juiste bus en de juiste bushalte te vinden. Omdat we twee bussenpleinen hebben, met daartussen de stationshal, kwamen we uiteindelijk uit op de eZwayZ-app."